¿QUÉ SON LAS REDES SOCIALES?
Muchos me preguntan cuál es el secreto para crecer en Redes Sociales… Para poder hacerlo primero debes entender qué son y cómo funcionan. Las Redes Sociales permiten que conjuntos de personas se encuentren en un entorno virtual, convirtiéndose en sitios web conformados por comunidades de personas que tienen cosas en común. Y es que, en sus comienzos, los sitios web solo permitían una comunicación unidireccional y muy poca interacción.
Estos sitios facilitan la comunicación entre las personas, el intercambio de información (como fotos, videos y más) y les permiten conocer gente nueva, ampliando aún más su red.
La principal función de una red social es conectar personas dentro del mundo virtual, sea para construir nuevas conexiones sociales o solo para mantener las existentes.
TIPOS DE REDES SOCIALES
Actualmente la variedad de Redes Sociales es extensa y variada. Te sorprendería saber hasta qué punto te ves utilizando una de ellas… Esto permite a los negocios conectar más fácilmente con su público. Pero si quieres crecer en Redes Sociales, deberás dedicarles tiempo y trabajar bien tu contenido, ya que la competencia es muy fuerte.
Veamos qué tipo de Redes Sociales nos encontramos:
REDES SOCIALES HORIZONTALES
Se dirigen al público general y no tienen una temática específica. Su objetivo principal es simplemente favorecer las conexiones entre las personas. Entre ellas se encuentran:
- Facebook: Es la red social de mayor crecimiento a nivel mundial. Además de facilitar la conexión a nivel personal, también ofrece muchas herramientas para negocios que les permiten acercar las marcas a su público. Por el momento, es una de las redes sociales más completas.
- Twitter: Se define como una red social pero también como una plataforma de microblogging, ya que permite publicar posts de solo 280 caracteres (inicialmente 140), llamados tweets.
- Instagram: Es la red social más visual de todas. Se centra sobre todo en compartir imágenes, directos, micro-videos (con una duración determinada) en sus ‘historias’ y ‘reels’.
REDES SOCIALES VERTICALES
En esta categoría entran todas las redes sociales especializadas. Las hay profesionales, académicas, de video, fotografía, turismo, música, para conseguir pareja, etc. Algunas de las más populares son:
- Youtube: El sitio web para compartir videos más grande de Internet. Muchos no lo ven como una red social, pero la verdad es que, al permitir que los usuarios se conecten y compartan información entre ellos, Youtube se clasifica como una red social.
- LinkedIn: Es la red social profesional más utilizada del mundo. Su objetivo es propiciar las relaciones laborales poniendo en contacto personas con empresas y a las empresas entre sí. Cada vez está ofreciendo más herramientas que permiten mejorar las relaciones entre usuarios.
EXISTEN OTRAS MUCHAS REDES SOCIALES: PINTEREST, SNAPCHAT, TIKTOK… LA CLAVE ES SABER CUÁLES SON PARA TI, ES MEJOR POCO Y DE CALIDAD.
VENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES
Las Redes Sociales pueden generar grandes oportunidades, siempre que se utilicen con una estrategia de social media específica. Aquí listamos algunas de las principales ventajas de las redes sociales.
1. Ayudan a aumentar el tráfico a tu sitio web:
Ya que puedes generar contenidos que dirijan a tu sitio. También puedes compartir información directamente desde tu sitio web en tus redes sociales. Esta es una de tantas estrategias utilizadas para el posicionamiento web.
2. Aumentan el conocimiento de tu marca:
Casi todas las redes sociales ofrecen funcionalidades para empresas, las cuales les ayudan a construir comunidades de marca, darle mayor difusión a sus mensajes, etc.
3. Generan nuevas conexiones:
Como ya mencioné, las redes sociales nos ayudan a hacer nuevos contactos, que pueden tratarse de nuevos clientes, proveedores, socios, etc.
4. Favorecen la comunicación directa con los usuarios:
Además de contribuir a brindar un mejor servicio, esto facilita mucho la relación con los clientes y ayuda a escucharlos mejor para saber atender adecuadamente sus necesidades, contribuyendo a crear/mejorar la Reputación de la marca.
5. Ayudan a aumentar las ventas:
Especialmente los negocios pequeños y medianos pueden valerse de las herramientas que ofrecen varias redes sociales para vender directamente a través de estas.
6. Son una herramienta para hacer social listening y conocer mejor a los usuarios:
Esto puede ayudar a entender qué aspectos de tu negocio puedes mejorar o conocer mejor los intereses y necesidades de tus clientes, para adaptar tus servicios o generar un nuevo segmento de negocio.
7. Te ayudan a mejorar tu reputación e imagen de marca:
Las redes sociales pueden ser una herramienta atención al cliente, de escucha y de ayuda. Responder dudas, comentarios o sugerencias, sirven además para transmitir al resto de usuarios que te preocupas por tus clientes. Resolver posibles problemas también es algo a lo que necesariamente se debe prestar atención.
LAS REDES SOCIALES SON UNA HERRAMIENTA QUE VALE (MUCHO) LA PENA UTILIZAR. EL CÓMO HACERLO Y CUÁLES SON APROPIADAS PARA TI, ES ALGO QUE SE DEBE MEDITAR Y QUE DEPENDERÁ DE CADA NEGOCIO.
¿CÓMO SABER QUÉ REDES SOCIALES SON PARA TI?
Si necesitas ayuda en este proceso puedes contar con un profesional que analice tu negocio, tu situación actual y a dónde quieres llegar, para a partir de aquí, poder establecer una estrategia que te dé la visibilidad que buscas y te ayude a crecer en Redes Sociales.
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